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Politique de confidentialité

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Cette politique de confidentialité s’applique à tous les produits et services proposés par Maison Julia Céramique, entreprise individuelle représentée par Julia WEREY, à ses clients. Elle a pour but de les informer des données à caractère personnel que nous traitons et de la manière dont elles sont utilisées.

Elle complète les Conditions générales de vente ainsi que les mentions légales présentes sur le site internet maisonjulia-ceramique.com.

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RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Les données à caractère personnel que vous nous communiquez, expressément ou de manière automatisée, sont collectées et traitées par Julia WEREY.

Le délégué à la protection des données de l’entreprise ou du responsable est : Julia WEREY.

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DONNÉES COLLECTÉES

Les données à caractère personnel qui sont collectées sont les suivantes :

  • Données d’identification et coordonnées, telles que le nom, prénom, l’adresse électronique, le numéro de téléphone et l'adresse postale ;

  • Données de paiement dans le cadre de l’exécution des contrats conclus avec nos clients ;

  • Données relatives aux produits et services commandés ;

Les données sont collectées dans le cadre de l’achat de produits sur le site internet maisonjulia-ceramique.com, lors de l’inscription à la newsletter ou encore lors du remplissage du formulaire de contact.

Les données personnelles susvisées sont traitées en vue de :

  • Fournir les produits et les services commandés par les clients ;

  • Assurer le suivi de nos prestations fournies et pouvoir répondre aux observations et/ou questions concernant nos services et assurer l’administration de la clientèle et la gestion du contentieux et en général satisfaire à nos obligations légales ;

  • Pour informer les clients sur les produits et services, y compris les actions et les promotions, que Maison Julia Céramique propose ;

  • Analyser la satisfaction du client.

Maison Julia Céramique peut utiliser les données à caractère personnel pour contacter directement par voie électronique les clients. Lors de chaque communication par courriel, le client a la possibilité de se « désinscrire » à tout moment.

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DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Maison Julia Céramique conserve vos données à caractère personnel uniquement durant le délai nécessaire aux finalités décrites. En principe, vos données à caractère personnel sont supprimées trois ans après votre dernière interaction active avec Maison Julia Céramique.

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CONSERVATION DES DONNÉES

Pour la réalisation des finalités susvisées, Maison Julia Céramique peut faire appel à des tiers. Ces derniers agissent exclusivement pour notre compte et pourront uniquement traiter vos données à caractère personnel selon nos instructions.

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Par exemple, nous pouvons avoir recours à des entreprises tierces de logistique et d’informatique, en vue de personnaliser et d’optimaliser nos services, de traiter les transactions par carte de crédit et les recouvrements et de limiter les fraudes lors de transactions par carte de crédit ou par tout autre moyen de paiement, d’organiser des concours, de livrer les produits achetés, de co-organiser nos événements, de fournir nos services à la clientèle, de recouvrer les dettes etc...

Nous veillons à ce que ces sous-traitants assurent un niveau de sécurité adéquat en termes de protection des données.

Outre l’intervention de tels « sous-traitants » pour les services décrits, nous partageons les données à caractère personnel que vous nous avez expressément communiquées, comme votre nom, votre adresse électronique et d’autres données non automatisées, avec d’autres parties uniquement si nous avons reçu votre consentement explicite à cet égard, à moins qu’une disposition légale, qu’une requête d’un organisme public ou qu’une décision judiciaire ne nous y oblige.

Certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre et en dehors de l’Union européenne. La poursuite d’une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, peut donc entraîner la communication de vos renseignements qui seraient alors traités dans le cadre des lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

En cas de redirection vers un site d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.

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SÉCURITÉ DES DONNÉES COLLECTÉES

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

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DROITS DES UTILISATEURS

Tout utilisateur concerné par le traitement de ses données personnelles peut se prévaloir des droits suivants, en application du règlement européen 2016/679 et de la Loi Informatique et Liberté (Loi 78-17 du 6 janvier 1978) :   

  • Droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement des données (posés respectivement aux articles 15, 16 et 17 du RGPD) ; 

  • Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) ;

  • Droit à la limitation (article 18 du RGPD) et à l’opposition du traitement des données (article 21 du RGPD) ; 

  • Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé ;

  • Droit de déterminer le sort des données après la mort ;

  • Droit de saisir l’autorité de contrôle compétente (article 77 du RGPD).

Pour exercer vos droits, il suffit de contacter Julia WEREY en envoyant un mail à l’adresse suivante : maisonjuliaceramique@gmail.com.

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Maison Julia Céramique sera en droit, le cas échéant, de s’opposer aux demandes manifestement abusives de par leur caractère systématique, répétitif, ou leur nombre.

Nous pouvons vous demander des informations spécifiques afin de confirmer votre identité et d’assurer votre droit d’accès à vos données personnelles (ou pour exercer tout autre droit). Il s’agit d’une mesure de sécurité pour garantir que ces données personnelles ne soient pas délivrées à une personne non autorisée à les recevoir. Nous pouvons aussi vous contacter pour obtenir plus d’informations concernant votre demande, afin de vous donner une réponse plus rapide.

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PLAINTE AUPRÈS DE LA CNIL

Si vous considérez que Maison Julia Céramique ne respecte pas ses obligations au regard de vos Informations Personnelles, vous pouvez adresser une plainte ou une demande auprès de l’autorité compétente. En France, l’autorité compétente est la CNIL à laquelle vous pouvez adresser une demande par voie électronique à l'adresse suivante

: https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.

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HÉBERGEUR DU SITE INTERNET

Hébergeur : AutreWix Online Platform Limited 1 Grant’s Row, Dublin 2 D02HX96, Ireland.

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MODIFICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, il est donc recommandé de la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Les utilisateurs sont donc soumis à la Politique en vigueur au moment de l’achat et telle qu’elle est acceptée par l’utilisateur lors de la validation de l’achat.

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La présente Politique a été éditée le 08/12/2024.

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